Después de un choque nadie piensa con claridad. Por eso conviene tener decidido de antemano qué se hace, en qué orden y a quién se llama.
Primero las personas
Antes que el vehículo, antes que las fotos y antes que la aseguradora: comprobar que nadie está herido. Si hay lesionados, la atención médica la cubre el SOAT del vehículo involucrado, sin importar quién tuvo la culpa.
No mover los vehículos todavía
Si el choque es solo material y no bloquea la vía, la posición final de los vehículos es la prueba más clara de cómo ocurrió. Fotografíala antes de mover nada: general, de cada vehículo, de las placas y de los daños de cerca.
Los datos que hay que intercambiar
- Nombre, cédula y teléfono del otro conductor.
- Placa, marca y color del vehículo.
- Aseguradora y número de póliza.
- Nombre y teléfono de algún testigo, si lo hay.
Llamar a la aseguradora desde el lugar
No al día siguiente. La mayoría de las pólizas exige reportar el siniestro en un plazo determinado, y desde el lugar el ajustador puede darte instrucciones que evitan trámites después.
Si tu póliza está con nosotros, llámanos a nosotros también. Hacemos el reporte contigo y hacemos seguimiento del proceso hasta que se resuelva.