Política de privacidad

En A&I Seguros tratamos los datos personales que nos confías con la misma seriedad con la que asesoramos tus seguros. Este documento constituye la Política de Tratamiento de la Información exigida por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: [razón social completa]
• NIT: [NIT]
• Domicilio: Carrera 28A # 71-94, barrio Alcázares, localidad Barrios Unidos, Bogotá D.C., Colombia
• Teléfono y WhatsApp: 324 572 5458
• Correo electrónico: comercial@aiseguroscolombia.com

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que nos entregas de forma voluntaria a través de los formularios del sitio, por WhatsApp o por teléfono:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico, cuando lo proporcionas.
• El tipo de seguro sobre el que consultas y cualquier detalle que incluyas en tu mensaje.

Para emitir una póliza, la aseguradora puede requerir información adicional. En ese caso se te solicitará de forma expresa y se te informará su finalidad antes de recogerla.

[Confirmar si se recogen datos sensibles —salud, por ejemplo— para seguros de salud o vida. La ley exige tratamiento y autorización reforzados.]

3. Finalidades del tratamiento

• Responder tus consultas y solicitudes de asesoría.
• Elaborar cotizaciones y comparar opciones entre aseguradoras.
• Gestionar la contratación, renovación y modificación de pólizas.
• Acompañarte en procesos de reclamación ante la aseguradora.
• Enviarte información relacionada con los productos que has contratado.

[Definir si se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas: requiere autorización específica y separada.]

4. Transferencia a terceros

Como agencia independiente, para cotizar o tramitar tu póliza necesitamos compartir tus datos con las compañías aseguradoras que participen en el proceso. Esa transmisión se limita a lo necesario para la gestión que has solicitado. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

[Listar las aseguradoras con las que se trabaja, o describir la categoría de destinatarios.]

5. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes escribirnos a comercial@aiseguroscolombia.com o comunicarte al 324 572 5458 indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que recae la solicitud.

Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos que establece la ley.

Área responsable: [área o persona encargada de atender peticiones]

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso está restringido al personal que lo necesita para atender tu solicitud.

[Describir las medidas concretas: control de accesos, cifrado, copias de seguridad, acuerdos de confidencialidad.]

8. Conservación de los datos

[Definir el período de vigencia de la base de datos y los plazos de conservación. El Decreto 1377 exige declararlo.]

9. Cookies

[Detallar qué cookies usa el sitio. Si se instalan analítica o píxeles de terceros, hará falta además un aviso de cookies con consentimiento previo.]

10. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de [fecha de entrada en vigencia]. Cualquier cambio sustancial se comunicará a través de este mismo sitio antes de su aplicación.